Terugbetalingsbeleid
Hieronder geven wij u een samenvatting van ons beleid voor terugkeer- en vergoedingsbeleid. We nodigen u uit om onze volledige verkoopvoorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u de aankoop doet.
Retourbeleid en vergoeding:
Termijn:
U hebt 30 natuurlijke dagen om de producten te retourneren vanaf de datum van ontvangst, zonder een motivatie te hoeven bieden. We waarderen het echter of het de reden voor de terugkeer aangeeft om te kunnen verbeteren.
Uitgaven:
De retourkosten worden gedekt door Gerialife. Houd er echter rekening mee dat de kosten voor het demonteren van de te verzamelen goederen niet zijn opgenomen. Het zal de verantwoordelijkheid van de klant zijn om de gedemonteerde en perfect verpakte producten aan onze koerier te leveren op het moment van retraite, op het wegplan.
Procedure:
Om het retourproces te starten, kunt u ons het opnameformulier sturen of ons een e-mail sturen naar de adres support@gerialife.com met de volgende informatie:
Naam
Bestelnummer
Goederen die moeten worden geretourneerd
Reden voor de terugkeer (optioneel)
Het is belangrijk dat u ons schrijft vanuit dezelfde e-mail waarmee u de bestelling hebt geplaatst. Het klantenserviceteam zal het verzoek onderzoeken en u informeren over de volgende stappen.
Terugbetaling:
Zodra de producten in goede staat zijn ontvangen in ons magazijn, zullen we doorgaan met de vergoeding van de bestelling via dezelfde betalingsmethode die op het moment van aankoop wordt gebruikt, binnen maximaal 14 dagen.
Voorwaarden:
De koper zal de goederen moeten retourneren in dezelfde omstandigheden waarin hij het heeft ontvangen, zonder het te hebben gebruikt en in de oorspronkelijke verpakking. In het geval dat producten in slechte omstandigheden worden ontvangen, behoudt Gerialife zich het recht voor om het rendement niet te accepteren of de kosten in rekening te brengen voor het herstellen van het product, dat zal worden afgetrokken van de terugbetaling.
Hygiënische producten:
Sommige producten die als toilet worden beschouwd, kunnen niet worden geretourneerd zodra ze zijn geopend om redenen van gezondheidsbescherming. Dit is het geval van de volgende producten:
Matrassen
Anti -systeemmatrassen
Omslag
Toppers
Kussens
Room
Kussens
Covers-sanitair
Badkameraccessoires
Andere hygiënische producten
Als u meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Heel erg bedankt voor het kiezen van Gerialife.
Het klantenserviceteam.
Retourbeleid en vergoeding:
Termijn:
U hebt 30 natuurlijke dagen om de producten te retourneren vanaf de datum van ontvangst, zonder een motivatie te hoeven bieden. We waarderen het echter of het de reden voor de terugkeer aangeeft om te kunnen verbeteren.
Uitgaven:
De retourkosten worden gedekt door Gerialife. Houd er echter rekening mee dat de kosten voor het demonteren van de te verzamelen goederen niet zijn opgenomen. Het zal de verantwoordelijkheid van de klant zijn om de gedemonteerde en perfect verpakte producten aan onze koerier te leveren op het moment van retraite, op het wegplan.
Procedure:
Om het retourproces te starten, kunt u ons het opnameformulier sturen of ons een e-mail sturen naar de adres support@gerialife.com met de volgende informatie:
Naam
Bestelnummer
Goederen die moeten worden geretourneerd
Reden voor de terugkeer (optioneel)
Het is belangrijk dat u ons schrijft vanuit dezelfde e-mail waarmee u de bestelling hebt geplaatst. Het klantenserviceteam zal het verzoek onderzoeken en u informeren over de volgende stappen.
Terugbetaling:
Zodra de producten in goede staat zijn ontvangen in ons magazijn, zullen we doorgaan met de vergoeding van de bestelling via dezelfde betalingsmethode die op het moment van aankoop wordt gebruikt, binnen maximaal 14 dagen.
Voorwaarden:
De koper zal de goederen moeten retourneren in dezelfde omstandigheden waarin hij het heeft ontvangen, zonder het te hebben gebruikt en in de oorspronkelijke verpakking. In het geval dat producten in slechte omstandigheden worden ontvangen, behoudt Gerialife zich het recht voor om het rendement niet te accepteren of de kosten in rekening te brengen voor het herstellen van het product, dat zal worden afgetrokken van de terugbetaling.
Hygiënische producten:
Sommige producten die als toilet worden beschouwd, kunnen niet worden geretourneerd zodra ze zijn geopend om redenen van gezondheidsbescherming. Dit is het geval van de volgende producten:
Matrassen
Anti -systeemmatrassen
Omslag
Toppers
Kussens
Room
Kussens
Covers-sanitair
Badkameraccessoires
Andere hygiënische producten
Als u meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Heel erg bedankt voor het kiezen van Gerialife.
Het klantenserviceteam.